Kinh doanh dự án
Mr. Duy: 037.646.3099Kinh doanh phân phối
Mr. Thọ: 098.328.3998 Mr. Quang: 032.787.9103 Mr. Thành: 098.436.9858 Mr. Hà: 032.737.1666Kinh doanh thuê máy
Mr. Thịnh: 098.964.0929Kế toán
Mrs. Trang: 097.313.8585Bảo hành
Mr. Hiệp: 096.675.4699Công ty máy tính Quốc Đạt là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ máy tính tại Việt Nam. Với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động, Quốc Đạt đã xây dựng được uy tín và danh tiếng trong ngành công nghệ thông tin. Mục tiêu chính của công ty là mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt cho khách hàng.
Công ty máy tính Quốc Đạt cam kết cung cấp chính sách bảo hành linh hoạt và rõ ràng cho khách hàng. Thời gian bảo hành được áp dụng theo quy định của từng loại sản phẩm. Thông thường, đối với các sản phẩm máy tính, thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Tuy nhiên, có một số sản phẩm đặc biệt có thời gian bảo hành khác nhau, điều này sẽ được ghi rõ trong các điều kiện bảo hành cụ thể.
Ví dụ: Một chiếc laptop của công ty Quốc Đạt được mua vào tháng 3 năm 2023 sẽ được bảo hành trong vòng 12 tháng tính từ tháng 3 năm 2023 đến tháng 3 năm 2024.
Chính sách bảo hành của công ty máy tính Quốc Đạt bao gồm sửa chữa miễn phí và/hoặc thay thế linh kiện trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nguyên nhân từ nhà sản xuất. Tuy nhiên, có một số trường hợp không được bảo hành, chẳng hạn như:
Ví dụ: Nếu một chiếc máy tính bị hỏng do lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm dịch vụ của công ty Quốc Đạt để được kiểm tra và sửa chữa miễn phí.
Để yêu cầu bảo hành cho sản phẩm mua tại công ty máy tính Quốc Đạt, khách hàng cần tuân thủ theo quy trình sau:
Ví dụ: Khách hàng mua một chiếc máy in từ công ty Quốc Đạt và sau một thời gian sử dụng, máy in gặp sự cố không hoạt động. Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành. Sau khi cung cấp thông tin cần thiết, khách hàng được hướng dẫn mang máy in đến trung tâm dịch vụ của công ty để kiểm tra và sửa chữa miễn phí.
Nếu khách hàng không muốn sửa chữa hoặc bảo hành sản phẩm, công ty máy tính Quốc Đạt cung cấp các phương thức thay thế khác, bao gồm:
Ví dụ: Nếu một chiếc laptop mua từ công ty Quốc Đạt gặp lỗi liên quan đến phần cứng không thể khắc phục, khách hàng có thể yêu cầu đổi sang một chiếc laptop khác có giá trị tương đương.
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm từ công ty máy tính Quốc Đạt, bạn có thể tuân theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị thông tin
Trước khi liên hệ với công ty, hãy chuẩn bị các thông tin sau:
Bước 2: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty máy tính Quốc Đạt thông qua số điện thoại hoặc email. Trình bày vấn đề của bạn và cung cấp thông tin cần thiết.
Bước 3: Tuân theo hướng dẫn từ công ty
Công ty sẽ hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo, bao gồm việc mang sản phẩm đến trung tâm dịch vụ hoặc yêu cầu đổi/trả hàng tại cửa hàng gần nhất.
Bước 4: Xử lý yêu cầu
Công ty Quốc Đạt sẽ xem xét yêu cầu của bạn và tiến hành kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm tương ứng. Quá trình này có thể mất thời gian phù hợp với từng trường hợp cụ thể.
Ví dụ: Nếu bạn mua một chiếc máy tính bảng từ công ty Quốc Đạt và sau một thời gian sử dụng, máy tính bị màn hình không hiển thị đúng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành. Sau khi cung cấp thông tin và tuân theo hướng dẫn, bạn mang máy tính đến trung tâm dịch vụ của công ty để được kiểm tra và sửa chữa.
Khi xem xét chính sách bảo hành của công ty máy tính Quốc Đạt, cũng cần xem xét và so sánh với các công ty cạnh tranh khác trên thị trường. Dưới đây là một số điểm so sánh: